Condiciones generales de venta

01Vendedor

El vendedor de todos los productos de esta tienda es:

El vendedor es siempre Soma Ether (el titular indicado), con independencia de que un producto físico lo prepare, almacene o envíe un proveedor o un transportista por encargo nuestro. Ese tercero actúa por nuestra cuenta: tu contrato es con nosotros y a nosotros debes dirigirte para cualquier incidencia, garantía o devolución.

02Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la compra a distancia, a través de www.somaether.com, de productos físicos (por ejemplo, cuadernos u objetos) y de productos digitales (PDF, guías, diarios digitales, audios y otros contenidos digitales). Se aplican a los consumidores y usuarios en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptado estas condiciones, la política de privacidad y las políticas específicas que se te han mostrado antes de pagar.

03Proceso de compra

La compra se hace en estos pasos:

1. Eliges el producto y la cantidad y lo añades al carrito.
2. Revisas el carrito y pasas a «Finalizar pedido».
3. Introduces tus datos de contacto y, si hay productos físicos, tu dirección de entrega. Puedes corregir cualquier dato antes de pagar.
4. Ves el resumen final: productos, cantidades, precio, impuestos, gastos de envío, total, plazo de entrega y método de pago.
5. Marcas expresamente la aceptación de estas condiciones (y, si compras productos digitales, las dos casillas específicas del contenido digital). Ninguna casilla viene marcada.
6. Pulsas el botón de pago, cuyo texto indica que el pedido conlleva una obligación de pago.

El contrato se considera celebrado cuando, tras el pago, recibes la confirmación del pedido. Te enviaremos por correo electrónico, sin demora y como máximo en 24 horas, la confirmación con el resumen del pedido, estas condiciones y la información sobre el desistimiento. Guardamos el pedido y puedes pedirnos una copia.

El idioma de la contratación es el castellano. No hay cuenta de usuario: puedes comprar sin registrarte.

04Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Impuestos: [PENDIENTE: régimen de impuestos de los precios (p. ej. “IVA incluido”)]. Los gastos de envío, si los hay, se indican por separado y se suman antes de que confirmes el pedido; el precio total que ves en el último paso es el que pagas. No hay cargos ocultos.

Podemos cambiar precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el vigente cuando lo confirmas.

Si el pedido se envía desde fuera de la Unión Europea o a un territorio con régimen aduanero o fiscal distinto (por ejemplo, Canarias, Ceuta o Melilla), pueden aplicarse impuestos o derechos de aduana adicionales. Si es así, se te informará claramente antes de pagar.

05Formas de pago

Métodos admitidos: [PENDIENTE: métodos de pago admitidos]. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; Soma Ether no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Si el pago falla, el pedido no se completa.

06Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si tras tu pedido un producto físico no estuviera disponible, te lo comunicaremos sin demora y te reembolsaremos lo pagado en un máximo de 14 días naturales, sin que tengas que aceptar un producto sustitutivo.

07Entrega

Productos físicos. Se entregan en la dirección que indiques, dentro de los territorios y plazos que figuran en envíos. Salvo que se indique otro plazo distinto, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no cumpliéramos el plazo, puedes exigirnos entregarlo en un plazo adicional adecuado y, si tampoco lo hacemos, resolver el contrato y recibir el reembolso.

Productos digitales. Se ponen a tu disposición inmediatamente después de confirmarse el pago, mediante descarga o acceso en línea, según se indique en cada producto.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto físico pasa a ti cuando lo recibes tú o la persona que designes (distinta del transportista).

08Incidencias en la entrega

• Si el paquete llega dañado o con signos de manipulación, indícalo (y, si puedes, con una foto) en cuanto lo recibas y escríbenos a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal].
• Si el pedido no llega o está incompleto, contáctanos: gestionaremos la incidencia con el transportista o el proveedor.
• Si no es posible entregar el pedido por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada), lo gestionaremos contigo: reenvío (con los costes que se hayan avisado) o resolución del contrato con reembolso, descontando solo los costes que la ley permita.

Más información en envíos.

09Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales sin indicar motivo, salvo las excepciones legales (entre ellas, ciertos contenidos digitales cuyo suministro ya se ha iniciado con tu consentimiento). Cómo ejercerlo, quién paga la devolución y cuándo se reembolsa: devoluciones y desistimiento.

10Garantía legal

Tienes derecho a la garantía legal de conformidad, que no podemos limitar y que es independiente de cualquier garantía comercial:

• Bienes (productos físicos): respondemos de las faltas de conformidad que existan cuando te los entregamos y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Se presume que existían ya en la entrega las que se manifiesten en los dos primeros años.
• Contenidos y servicios digitales: respondemos de las faltas de conformidad en el momento del suministro y, en suministros únicos, las que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Si el suministro es continuo, durante todo el periodo de suministro.
• Remedios: puedes exigir la reparación o la sustitución del bien o la puesta en conformidad del contenido digital, sin coste para ti; y, si esto no es posible o no se hace en plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.

Para hacer uso de la garantía, escríbenos a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal] con tu número de pedido y una descripción (y fotos, si procede). No ofrecemos actualmente una garantía comercial adicional. Si un producto llevara una garantía del fabricante, se te indicará en su ficha y será adicional a la garantía legal, que sigue siendo nuestra responsabilidad como vendedor.

11Responsabilidad

Respondemos conforme a la ley por los daños que causemos por incumplimiento de estas condiciones. No excluimos ni limitamos la responsabilidad que la ley no permita excluir ni tus derechos como consumidor.

Los productos de Soma Ether no son productos sanitarios ni sustituyen la atención de un profesional. Los contenidos de bienestar tienen carácter informativo (véase el aviso legal). Sigue las instrucciones y advertencias de uso de cada producto físico.

12Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, marca y contenidos digitales son propiedad de Soma Ether o de sus titulares. La compra de un contenido digital te da una licencia de uso personal, no exclusiva ni transferible, sin transmisión de derechos de autor (véase propiedad intelectual).

13Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar el pedido conforme a la política de privacidad. Comprar no te suscribe a la newsletter.

14Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. A tu pedido se le aplican las vigentes en el momento de confirmarlo, que te enviamos con la confirmación. Los cambios posteriores no te afectan.

15Reclamaciones y legislación aplicable

Puedes reclamarnos escribiendo a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal]; más información en contacto y reclamaciones. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si resides en otro país de la UE, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

[PENDIENTE: confirmar con el titular si se adherirá a alguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y, en su caso, indicarla aquí]