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Escríbenos.
Un correo directo, sin formularios con fricción. Aquí también, cómo ejercer tus derechos y cómo reclamar.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
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01Escríbenos
Para consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra cosa, el medio es el correo electrónico: [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal]. Preferimos un canal directo y sin formularios intermedios: tu mensaje llega solo a nosotros. Respondemos, con carácter general, en un plazo de [PENDIENTE: plazo de respuesta que el titular pueda cumplir, p. ej. 2 días laborables].
Teléfono: [PENDIENTE: teléfono de contacto (si se dispone de él)]. Domicilio: [PENDIENTE: domicilio completo del titular (calle, número, código postal, localidad, provincia)].
Titular: [PENDIENTE: nombre y apellidos o razón social del titular], [PENDIENTE: NIF/CIF del titular]. Más datos en el aviso legal.
02Sobre un pedido
Indica siempre tu número de pedido. Para desistir, usa el procedimiento de devoluciones y desistimiento; para una incidencia en la entrega, envíos; y para un defecto, garantía legal.
03Derechos de protección de datos
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento, escribe a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal] con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que ejerces y el dato con el que nos relacionas (por ejemplo, el correo con el que compraste o te suscribiste). Detalles en la política de privacidad.
Para darte de baja de la newsletter, usa el enlace de baja que hay en cada correo (un clic, gratis) o escríbenos.
04Quejas y reclamaciones
Si no estás conforme con un producto o con nuestro servicio, escríbenos a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto legal] con el asunto «Reclamación», explicando qué ha pasado y qué solicitas. Te responderemos por escrito.
Hojas de reclamaciones. [PENDIENTE: procedimiento de hojas de reclamaciones de la comunidad autónoma del titular]
Resolución alternativa de litigios de consumo. [PENDIENTE: adhesión a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (indicar cuál, o que no se está adherido)] Como consumidor, también puedes dirigirte a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o municipio (OMIC).
Reclamaciones de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.